Ausserhalb der Hochsaisonszeiten, Messehauptwochen oder Ferienfeiertagsreisen haben wir Ihnen mit der neuen Zimmerrate „Flex buchen „- ohne Kreditkarte, eine Möglichkeit eingeräumt, Zimmer einfach zu reservieren und die Freiheit zu haben, kostenfrei bis 18 Uhr stornieren zu können. Sie müssen im Falle einer Stornierung lediglich sich auf Ihrem Account einloggen und die Buchung zeitnah stornieren. Ihnen entstehen keinerlei Kosten.
Sollte es Ihnen nicht möglich sein eine onlinestornierung vorzunehmen, bitte wir um Emailbenachrichtigung ( bis 18 Uhr am Anreisetag, oder einen Direktanruf mit einem unserer Mitarbeiter, der Ihnen die Stornierung zurückbestätigt.
Wir garantieren Ihnen das Zimmer bis 18 Uhr. Checkin ist ab 14 Uhr, an Ruhetagen mit Schlüsseldeposit, bis max. 18 Uhr möglich. Nur mit vorher angegebener Kreditkarte ist eine Spätanreise möglich. Eine Alternativgarantie für eine z.b. beruflich bedingte Spätanreise ist auch ein Schreiben Ihrer Firma oder eine Kostenübernahmebestätigung für den gebuchten Aufenthalt.
Telefonisch ist die Rezeption von 18 Uhr bis 20 Uhr an den Tagen MO, DO, FR, SA, SO, sowie im Mittagsgeschäft an SA, SO und Feiertagen von 11.30 Uhr bis 13.30 Uhr nicht besetzt. Ein Gespräch auf dem Anrufbeantworter können wir leider nicht rückbestätigen. An Ruhetagen wie Dienstags und Mittwochs/ Alternativ Montags sind wir telefonisch durch Rufumleitung erreichbar. Wir empfehlen trotzdem eine genaue Angabe zum Anreisetag, Namen und Ihre eigene Telefonnummer zu hinterlassen.
Nichtanreise: Wurde trotz garantierter Zusage einer Spätanreise das Zimmer nicht bezogen, stellen wir Ihnen die 1. Nacht in Rechnung.
Abreise vor den Öffnungszeiten der Rezeption: In diesem Falle bitten wir um Angabe der Kreditkarte, Kostenübernahme der Firma vorab, bzw. erhalten Sie die Rechnung per Post, bzw. per Mail.
Sonderzeiten: An bestimmten Tagen ist diese Rate durch Lastminute Angebote oder Frühbucherangebote ggf. buchbar. In diesem Fall können Sie kostenlos umbuchen, falls sich Ihr Reisezeitraum geändert hat. Die Differenz zu dem neuen Zimmerpreis in dem neuen Zeitraum müssen Sie allerdings bezahlen oder es gelten im Falle einer Hochsaison die dortigen Buchungsregeln, wie zb. andere Stornozeiträume und Vorrauszahlungsleistungen.